據點型分析

為什麼CENTURYLINK

與客戶建立更深入的聯繫和關係

具備完善地點和使用者深入資訊,可大幅改善企業客戶體驗。

據點型分析解決方案可讓實際場所的負責人和經營人有能力即時了解客戶情形,然後傳送完全符合客戶身份識別和需求的相關訊息。這項解決方案整合了無線網路連線和分析服務,並結合社交網路和行銷工具,協助企業取得寶貴資訊以加入即時數據中,讓您用來為所有客戶創造更個人化經驗。

整合CenturyLink據點型分析解決方案和我們最完善的託管服務,並運用數據分析諮詢專業知識,即可輕鬆實施新生代的技術能力。此解決方案可讓您從使用者行動裝置或無線網路端點連線感應器搜集客戶和據點的情報和資訊。然後,運用您的分析和行銷入口網站(監督流量和據點資訊的功能強大工具)來分發個人化訊息給您負責場所內的客戶。只要使用CenturyLink據點型分析解決方案,您的分析和行銷入口網站就會成為管理中心,可監督場所流量及向客戶行銷,並可利用數據製造更多商機,以提升業務創新能力。

據點型分析
解決方案摘要說明

了解「即時場所資訊流分析」為何使據點型分析解決方案成為場所負責人和經營者必須擁有的方案。

查看演示,詳細了解基於位置分析的功能和商業優勢。

產品概覽

據點型分析

整合場所資料和客戶數據,更深入了解您的服務對象。

據點型分析解決方案可結合您所用 CRM、ERP、電子商務店和行動應用程式等數據,讓您建立一個更深入的客戶整體觀。此方案可產生能供您運用的有意義資訊,讓您傳送更深入品牌情緒關係的訊息給客戶。

完全託管的無線網路連線和進階客戶體驗工具。
您的場地在重要位置設有高容量無線網路端點,可提供更快速的互聯網連線,並為更多連線行動裝置和感應器提供服務。

  • 客戶品牌開頭顯示頁面會邀請客戶透過社交媒體驗證,或使用簡短表格進行安全登入。
  • 若要抵銷成本費用,您可在登入和登陸頁面提供廣告位置。
  • 為訪客提供有用的尋路工具。客戶可使用地圖檢視來找到他們在您場地內的現有位置,並可使用篩選搜尋器來尋找他們週圍的景點。

地點和客戶的深入分析資訊
您的分析和行銷入口網站為組織內管理員和使用者提供個人驗證存取,讓他們即時檢視場地活動、即時和歷程報告以及行銷管理工具。

  • 即時分析和排程報告,供您了解流量、行銷效率和深入資訊。
  • 可隨時或可排程在特定重複時間執行報告。可根據特定場地或地點檢視報告,或根據客戶群組檢視場地。

行銷和社交聯繫工具
根據地點、人口分佈、活動或所要行動,管理客戶歷程中的每個步驟。

  • 將您的CRM或銷售點系統內的客戶數據與據點分析數據結合,以及客戶可能用來登入的社交管道的客戶數據,取得能更有效深入了解客戶一切的分析資訊
  • 傳送自訂訊息給您確認的不同對象市場
  • 採取自動化通訊方式,根據客戶的行動或您設施內目標地點來傳送不同的訊息
  • 此簡單的拖放邏輯流量工具可讓您輕鬆自訂並調整您的回應環境,配合您的商業目標來進行極高流量的相關通訊
  • 鼓勵並促使客戶在業界領先的評論網站上輕鬆地提供經驗評論,藉此擴大您的接觸範圍和信譽。最值得聽取的是來自客戶的評論。因此如果他們給您好評,這通常會對您的贏虧有很大的影響。

想讓客戶更進一步地參與嗎?

請立即與我們的託管無線網路和數據分析專家預約以獲得諮詢。

產品詳情

取得更深入的客戶資訊

CenturyLink據點型分析解決方案是完善且單一來源的方案,包含所有必要硬體、軟體授權、分析和行銷儀表板、安裝、維護和24/7全天候應用管理、監督和支援。

連線
快速且安全的無線網路功能,可輕鬆連接裝置:

  • 無線LAN、MX安全設備、乙太網路交換器、SM行動裝置管理
  • 可擴展至數千個場地的規模
  • 流量加速、RF最佳化及應用程式感知式QoS,以達到高產能、高密度WLAN
  • 裝置感知安全性、防火牆和內容篩選
  • 第7層應用感知
  • 彈性驗證和存取控制
  • 完全遵守HIPAA / PCI法規(第1級認證)
  • 託管無線網路和應用程式管理服務,能使您的無線網路環境和入口網站達到最佳執行時間和復原能力

分析
可提供深入的分析資訊的彈性報告功能:

  • 區域限定、區域流量和熱圖等詳細的即時和歷程報告
  • 目前狀態分析功能可追蹤所有裝置目前狀況,包括未登入無線網路的裝置
  • 包含對象行為和轉換率的行銷報告
  • 報告可供在網上檢視、匯出為PDF和CSV格式
  • API功能可讓您將從其他應用程式或數據庫匯出數據,或把數據匯入至其他應用程式或數據庫。

行動
可促進商業目標的數據導向行銷功能:

  • 將電子郵件和簡訊促銷傳送給不同的對象類型
  • 建立自動化行為活動發送的邏輯流量
  • 鼓勵客戶推薦和評論的社交聯繫工具
  • 簡單的拖放登陸頁面和活動建立器範本
  • 個人化的登入和登陸頁面
  • 有能力以登陸頁面的第3方廣告位置來抵銷費用

架構

據點型行動聯繫分析和行銷

我們全面性的據點分析解決方案結合了無線網路連線技術和託管服務以及強大的地點和客戶分析、社交聯繫和行銷工具,協助企業獲得即時場地數據的深入資訊,並可為場地內客戶建立高度個人化的經驗。

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