主機代管

服務

您的數據中心由能力、經驗兼備的人才管理

使用CenturyLink數據中心服務讓您擁有更豐富的IT人力。我們與您的團隊協力合作以協助確保為您的主機代管服務提供前後一致的環境,同時持續與您積極合作保障您的網路服務環境直到未來。我們經驗豐富的工程師團隊持有所有主要的認證,舉凡PMP、ITIL到CiscoCCNA、Alcatel Lucent SRC以及數據中心等供應商硬體和BICSI,、CDCMP及CDCBP等設備和結構化佈線方面的認證,不一而足。

金牌技術支援

金級技術支援充分利用我們專業人員的經驗作為您的遠程手和眼,透過解決以下的小型技術問題為您節省時間與資源,例如:

  • 伺服器重新啟動、機架-疊放及設備組建
  • 操作系統(O/S)加載
  • 一般網絡與系統疑難排解
  • 電話協調

每月週期性金級支援:按每月需求購買(每月10小時、5小時和1小時增額單位),每月運用承諾後可繼續接受個別事件金級支援,適合每月進行例行維護的機構。每月月底未使用時數不可展期。

預付金級支援: 按需求購買(10小時、5小時和1小時增額單位),每次運用承諾後,您可購買更多單位的時間或可繼續接受個別事件金級支援。時數可永久使用-適合每月技術支援週期可能會發生變動的機構。

個別事件金級支援: 可按「視乎需要」方式提出請求,以小時計費,增額單位為15分鐘。不了解該公司遠程手(remote hands)需求的客戶經常選用本項服務。一旦基準建立後,客戶即可選擇最切合其需求的月計劃,以更低的有效小時費率獲得相同的技術支援。

遷移(Migration )與設備重新安置( Equipment Relocation)

CenturyLink的端對端數據中心遷移和整合服務旨在轉移過程中為您提供技術支援與引導。從評估及規劃以至遷移及穩定狀態,我們的數據中心遷移服務可管理風險、控制成本並協助盡量減少業務中斷。CenturyLink提供完整的解決方案或自選式服務-涵蓋初期計劃到「上線」的整個過程。我們的遷移團隊擁有多年數據中心遷移規劃的經驗,服務數百名客戶,而我們經驗證的端對端方法有助確保您的系統運作暢順。

我們的解決方案包括:

  • 遷移評估:確定遷移策略,為您的轉移建立財務基礎和成本效益。
  • 遷移諮詢顧問: 了解數據中心轉移的影響,從而集中治理區域、構築解決方案、協調遷移和進行工程技術支援,確保轉移過程順利。
  • 遷移差距分析:透過將您的計劃與我們久經測試並經深入研究的規劃模式進行比較,評測基準並了解可能存在的風險和差距。
  • 數據中心遷移計劃:使用以應用程式為基礎的遷移方法過渡至您新的數據中心,包括滿足您遷移需求的穩健程序和治理框架。

結構化佈線

作為基礎架構和網絡的專家,CenturyLink提供端對端的度身訂造解決方案,專業團隊資格獲行業標準認可(BISCI和RCDD),提供的解決方案包括構築、工程、設計和實施服務。
優點
  • CenturyLink管理所有從客戶機架到網絡室的連線
  • 全套一體化解決方案,包括機籠設計、機架佈局、機架高度,以及即裝即用環境下的表現
  • 結構化佈線內建於提供的機籠,縮短實施時間
  • 透過妥善的佈線路徑提高空氣流量,使設備運行溫度降低,讓設備的使用時間維持更久。
  • 透過清楚標明與詳細記錄的佈線可使變更管理更迅速。
  • 藉由妥善路徑安排、清楚標明、詳細記錄及經測試的佈線可使故障排除更迅速,進而縮短網站故障時間。
標準及合規性
  • 國家標準統一標籤、測試和文檔。
  • 數據中心設計符合電信業協會(TIA)定義數據中心的計劃和建造(特別是佈線系統和網絡設計)的TIA-942標準
  • TIA-942規格參考提供公開數據中心應用程式和程序要求,同樣適用於銅線和光纖媒體
  • 生產商證書包括:
  • Belden
  • Legrand(Berk-Tek╱Ortronics)
  • Cablofil
  • CommScope — Uniprise and Systimax
  • Corning Cable Systems
  • Fluke Networks
  • Fujikura
  • Hilti
  • 日立
  • Hubbell
  • Leviton
  • Mohawk
  • Panduit
  • Siemon
  • TYCO/TE

服務管理

除了透過我們的標準技術服務所提供的支援之外,IT服務管理還提供額外層次的技術與管理支援,以及積極的諮詢服務。在幫助企業處理複雜IT問題及通過多項商業與IT認證領域,我們的IT服務管理(ITSM)專家擁有平均20年的行業經驗,他們全心致力於提供出色的客戶服務,以達到為您帶來競爭優勢的最終目的。他們能監督意外與問題管理,掌控變更管理,管理項目,以及處理計費查詢。此外,我們的團隊將定期聯絡,提供諮詢服務,包括服務審核、發展規劃及月度評分。我們的IT服務管理解決方案有以下優勢:
 

  • 專門定制,達到您想要的投入水平
  • 以您需要的交付物為準
  • 免卻全體職員成本

SavvisStation Portal

所有CenturyLink 數據中心服務客戶皆可免費使用SavvisStation Portal。客戶登入後可輕易查看您的託管IT服務詳情,包括技術支援通知單和發票、維修報告和產品訂單,並得益於:

  • 能見度-產生圖表和報告、查看訂單、技術支援、發票和使用記錄並查看使用記錄。
  • 可配置性-自訂控制版面、指定選單項目、為伺服器命名、篩選內容並指派使用者。
  • 可管理性-開啟技術支援通知單、密切關注發票及訂單、聯絡技術支援並新增/刪除/更新使用者權限。
  • 可訪問性-何時何地都能從任何可上網的電腦或智能手機登入,處理小規模問題。

資源

開始使用特選資源和工具

CenturyLink金級技術支援 強化您的員工並提高生產力。
CenturyLink結構化佈線 結構化佈線系統(SCS)的完整設計及安裝服務。
虛擬參觀數據中心 了解更多關於CenturyLink數據中心服務的詳情。
即時報價
需要諮詢

需要諮詢

致電我們

致電我們

銷售熱線:+852 2190 8798
技術支援熱線:+65 6768 8099

保持聯繫。查看企業下一步該如何進行。
CenturyLink結合網絡與託管服務技術優勢為您提供Savvis®主機代管與數據中心的專業技能。自從2011年以來,我們的客戶持續享有提供結合各公司的技術優勢的專業服務。